7 نکته برای استفاده از قدرت بازاریابی پیامکی
همه کمپین های بازاریابی پیامکی برابر نیستند. برخی از شرکت ها هستند که بازاریابی پیامکی را کاملاً در استراتژی کسب و کار خود ادغام می کنند و برخی دیگر آن را پروژه ای جانبی می دانند. طبق نظرسنجی ها مشتریان هنگام خرید از تلفن های همراه خود استفاده می کنند و 64٪ آمریکایی ها از سال 2015 صاحب تلفن هوشمند هستند. با توجه به این ، کدام شرکت فکر می کنید یک کمپین بازاریابی موفق تری داشته باشد؟ اگر در حال حاضر از بازاریابی پیامکی استفاده می کنید ، در اینجا چند نکته و پیشنهاد در مورد چگونگی به حداکثر رساندن موفقیت خود آورده شده است.
1. یک تیم بازاریابی پیامکی ایجاد کنید
کمپین های بازاریابی پیامکی بزرگ DIY نیستند. شما برای استفاده بیشتر از استراتژی بازاریابی خود به انواع حرفه ای ماهر نیاز دارید. ممکن است یک یا چند نفر چندین نقش را پر کنند ، اما شما به این موارد نیاز دارید: یک متخصص برنامه بازاریابی پیامکی ، یک متخصص خرده فروشی ، هماهنگ کننده های علامت گذاری در محل ، طراحان خلاق دیجیتال ، کارشناسان رسانه های اجتماعی ، یک متخصص تبلیغات ، یک ROI و تحلیلگر بودجه تخفیف و موارد دیگر. این زمینه ها باید هماهنگ شوند ، و از آنجایی که جدول زمانی پیام کوتاه فوری و سریعتر می شود ، تیم بازاریابی باید بسیار نزدیک کار کنند و مرتباً در مورد برنامه ها ، استراتژی ها و نحوه اجرا ارتباط برقرار کنند. هرچه تیم پیام کوتاه شما کاملتر باشد ، از مزایای استفاده از استراتژی های بازاریابی موثر بیشتر خواهید شد.
2. مشتری خود را بشناسید
برای سنجش میزان موفقیت پیام های خود از برنامه CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) استفاده کنید. برای اطلاعات بیشتر در مورد بهترین CRM های موجود ، به این راهنمای نهایی مراجعه کنید. سابقه خرید و اطلاعات جمعیتی مبتنی بر مکان را تجزیه و تحلیل کنید ، بنابراین می توانید پیام های مناسب را برای مشتریان مناسب ارسال کنید. اگر اهل خط تولید لوازم آرایشی هستید ، هنگامی که او در بوستون زندگی می کند کوپن کرم ضد چروک برای یک بیست ساله برای فروشگاه خود در هوستون ارسال نکنید. مشتریان خود را برای تبلیغات هدفمند تقسیم بندی کنید. برای فروش و تبلیغات عمومی پیام های انبوه ارسال کنید که هرکسی در هر کجا می تواند از آن بهره ببرد. از سایت http://www.amootsms.com می توانید برای این منظور استفاده کنید.
3. پیام های پاک کنید را بنویسید
به اصل مطلب بروید: شما 160 شخصیت برای بیان خود دارید. اگر می توانید این کار را کمتر انجام دهید. اطمینان حاصل کنید که پیام واضح و روشن است و به زبان انگلیسی ساده نوشته شده است. از اختصارات ، شکلک ها و همه کلاه ها خودداری کنید. از پیام های باز استفاده نکنید. مثالی از پیام پایان باز پیام است که مشتریان را به فروش دعوت می کند اما نمی گوید چه زمانی فروش پایان می یابد. مشتری هیچ تصوری از یک روز یا یک ماه ندارد. با دادن یک تاریخ خاص هنگام پایان فروش یا قرار دادن تاریخ انقضا در کوپن ، مشتریان احتمالاً اقدام می کنند زیرا شما به آنها اطلاعات و مشوق کافی داده اید.
4- از دکمه های Call to-Action استفاده کنید
تماس به عمل باعث افزایش تعامل مشتری با متن بازاریابی پیامکی شما می شود. این دقیقاً همان چیزی است که شما از آنها می خواهید: درگیر شدن ، ارزش دادن به متن های ارسالی ، خواندن آنها ، تعامل با آنها و عمل به آنها. در اینجا برخی از برندگان دعوت به عمل آورده شده است:
"این متن را نشان دهید." درخواست از مشتریان برای نشان دادن متن برای بدست آوردن تخفیف ، روشی روشن و م toثر برای جلب نظر آنها در تبلیغات شما است. مثال: "این متن را برای 50٪ تخفیف شام امشب خود نشان دهید."
"اینجا کلیک کنید." گاهی اوقات فضای کافی در پیام کوتاه خود ندارید تا تمام اطلاعات مورد نیاز مشتری خود را در آن قرار دهید. شاید شما میزبان یک رویداد هستید و می خواهید پیوندی به نقشه یا ویدیویی درباره این رویداد یا پیوندی به وب سایت خود اضافه کنید که جزئیات بیشتری در آن وجود دارد. در این صورت ، با یک دکمه "اینجا کلیک کنید" پیوندی به جزئیات لازم ارائه می شود.
ارسال پیام برای بردن. بسیاری از مشتریان علاقه مند به گرفتن جایزه یا هدیه از طرف شرکت شما هستند. برای ورود به مسابقه از آنها برای ارسال پیام کوتاه کمک می کند تا میزان جذابیت مشتریان افزایش یابد. اگر فروش یا میزبانی یک رویداد را ارائه نمی دهید ، مبارزات Text-to-Win روشی م toثر برای یادآوری وجود شما به مشتریان و تداوم افزایش بازدید و فروش است.
ارسال پیام به رای مشتریان را در نظر سنجی از طریق تلفن همراه مشارکت دهید تا از نظر خدمات ، کیفیت محصول ، قیمت ها و موارد دیگر به عملکرد شرکت شما پی ببرید.
"هم اکنون خریداری کنید." این دکمه CTA مناسب برای پیام های هدفمند است. اگر می دانید مشتری به طور روزمره کالای خاصی را خریداری می کند ، می توانید با سهولت "خرید اکنون" متنی را برای تبلیغ آن کالا ارسال کنید تا خرید وی برای کاربر آسان تر شود.
5. زمان بندی خود را درست انجام دهید
پیام کوتاه همه چیز در مورد بی واسطه بودن است. برای باز کردن پیام ها به طور متوسط سه دقیقه طول می کشد. پاسخ مشتریان به فروش ، تبلیغات و رویدادهای تبلیغ شده با پیام کوتاه هنگامی که انگیزه های لحظه آخری هستند ، بسیار مثر است. اگر جمعه شب رویداد افتتاح فروشگاه دارید ، جمعه بعد از ظهر پیام را ارسال کنید. اگر در رستوران خود تبلیغ شام دارید ، آن را در پایان روز کاری ارسال کنید ، نه صبح. مراقب باشید با ارسال پیام از صبح خیلی زود یا خیلی دیر از شب روی یخ نازک قدم نگذارید. ساعات قابل قبول بین 8 صبح تا 9 شب است. با یافتن بهترین زمان برای ارسال پیام به یک فرد خاص براساس تعاملات گذشته وی با متن های خود ، زمان پیامک را یک قدم جلوتر بردارید. این هدف گیری فوق العاده فراتر از منطقه و جمعیتی است و بازاریابی شما را برای بهینه سازی نتایج سفارشی می کند.
6. شرکت در همه رسانه ها را انتخاب کنید
بهترین راه برای جلب مشارکت مشتریان این است که به آنها این امکان را بدهید که در هر نقطه تماس این کار را انجام دهند:
رسانه های اجتماعی یک قسمت "شماره موبایل" به صفحه ورود به سیستم فیس بوک خود و یک دکمه "انتخاب" برای ورود به سیستم پیام کوتاه خود اضافه کنید.
سایت اینترنتی. اطمینان حاصل کنید که انتخاب پیام کوتاه یکی از ویژگی های برجسته وب سایت شماست.
خبرنامه امکان انتخاب پیامک را در خبرنامه خود مشاهده کنید.
نقطه فروش اطمینان حاصل کنید که کارمندان از این سال می پرسند که آیا مشتریان می خواهند متن تبلیغاتی و تبلیغاتی را برای فروش انتخاب کنند.
نامه حلزون. وقتی کوپن یا نامه تبلیغاتی را از طریق پست ارسال می کنید ، مطمئن شوید که دستورالعمل انتخاب پیام کوتاه روی آن چاپ شده است.
پیامک. همچنین می توانید متنی را ارسال کنید که آیا می خواهند شرکت کنند: «ماهانه برای تخفیف های فقط پیامکی به 6 متن (نام شرکت) دسترسی پیدا کنید. برای انتخاب گزینه 1234 را پیامک کنید. "
7. بر روی بهترین مشتری های خود تمرکز کنید
بهترین مشتریان شما کسانی هستند که وفادار هستند ، دائماً از شما خرید می کنند ، به شما بازخورد می دهند و برند شما را برای دوستان و خانواده خود تبلیغ می کنند. یک استراتژی هوشمند شناسایی این حلقه از مشتریان (تأثیرگذاران) و اختصاص وقت و منابع اضافی به آنها است. آنها برند شما را می شناسند و آن را دوست دارند ، بنابراین از دانش آنها به نفع خود استفاده کنید و سوالات عمیق تر نظر سنجی را برای شما برای آنچه برای مشتریان عمده خود ارسال می کنید ارسال کنید. همچنین ، آنها VIP شرکت شما هستند ، بنابراین با آنها چنین رفتار کنید. به پیشنهاد خود و پیشنهادات ویژه و مزایای اضافی پاداش دهید.
مهم نیست که چه نوع شرکتی دارید ، می توانید با اختصاص وقت برای ساخت پیام های موثر ، تجزیه و تحلیل اطلاعات مشتری ، سرمایه گذاری در یک تیم بازاریابی فروش ویژه پیام کوتاه و تبلیغ تبلیغات پیام کوتاه خود در سراسر رسانه های شرکت ، از مزایای تبلیغات پیامکی خود استفاده کنید. .
[ بازدید : 118 ] [ امتیاز : 3 ] [ نظر شما : ]